Consertos & Reclamações

Consertos
Ao adquirir a sua joia LEAO, garantimos a manutenção das suas peças durante 2 anos.
Contudo, não nos responsabilizamos pela troca de correntes metálicas partidas e pela perda e/ou substituição de pedras por parte do cliente, pelo que deverá pedir um orçamento para a colocação de novas.
Para consertar uma joia, entre em contacto connosco através do nosso email geral@leaojewellery.com
A LEAO só vende joias em perfeitas condições que são previamente verificadas. Se, excepcionalmente, receber uma joia com defeito, entre em contato connosco.

Reclamações dos Clientes
Tentamos dar resposta a todas as reclamações ou dúvidas dos clientes no prazo máximo de 5 dias úteis.
Entre em contacto connosco através do nosso email geral@leaojewellery.com.

A LEAO também dispõe de Livro de Reclamações Electrónico. Poderá apresentar a sua reclamação em www.livroreclamacoes.pt.
Para o fazer, deverá seguir os passos como indicado em www.livroreclamacoes.pt/apoio-utilizador e inserir os dados requisitados.

Informação da Empresa
A LEAO é uma marca pertencente à empresa de nome individual
Maria João Tavares Correia Leão Torres
Com sede em:
Avenida do Emigrante, 1258
3880-351 Furadouro, Ovar
Portugal
NIF: 257251847
Titulo de Atividade INCM: P260033 na Modalidade Artista de Joalharia
Titulo de Atividade INCM: T0899 na Modalidade Retalhista de Ourivesaria – Site

Centros de Arbitragem de Conflito de Consumo
Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado:

CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Telefone: 253 619 107

Horário de Atendimento Pessoal e telefónico
Segunda a Sexta-feira
Das 9H00 às 16H00

Email: geral@cniacc.pt
Website: http://www.cniacc.pt/pt/

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).